{"id":1375,"date":"2024-12-11T09:28:03","date_gmt":"2024-12-11T09:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/security-faqs\/"},"modified":"2025-04-02T08:35:51","modified_gmt":"2025-04-02T08:35:51","slug":"preguntas-frecuentes-seguridad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/preguntas-frecuentes-seguridad\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre Seguridad y Privacidad ES 2"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][yell_faqbanner image=\u00bb1193&#8243;]<\/p>\n<h1><strong>Seguridad &amp; Privacidad<\/strong><\/h1>\n<p>[\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfEs visible mi SSN para alguien?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">No, tu SSN no es visible para nadie, ya que est\u00e1 encriptado de forma segura y protegido dentro del sistema. Esto garantiza que tu informaci\u00f3n sensible se mantenga confidencial y solo se utilice con fines de verificaci\u00f3n cuando sea necesario. La plataforma se toma la privacidad muy en serio e implementa estrictas medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a tus datos personales.<\/span>[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 sucede si mi cuenta es marcada por actividad sospechosa?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">Si tu cuenta es marcada por actividad sospechosa, puede ser temporalmente limitada o bloqueada. Sigue las instrucciones proporcionadas por la aplicaci\u00f3n para verificar tu identidad o contacta al servicio de atenci\u00f3n al cliente para recibir asistencia.<\/span>[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo reporto un fraude o actividad sospechosa?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">Para reportar un fraude o actividad sospechosa, dir\u00edgete a la secci\u00f3n \u00abCentro de Ayuda\u00bb en la aplicaci\u00f3n y elige la opci\u00f3n para reportar un problema. Puedes describir la situaci\u00f3n y proporcionar cualquier detalle relevante. Alternativamente, puedes contactar directamente al servicio de atenci\u00f3n al cliente llamando al +1(877) 390-4076 o enviando un correo a <a href=\"mailto:support@yellpayment.com\">support@yellpayment.com<\/a> para recibir asistencia inmediata. Aseg\u00farate de actuar r\u00e1pidamente para asegurar tu cuenta y evitar futuros inconvenientes.<\/span>[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo hacer si sospecho que hubo un acceso no autorizado a mi cuenta?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">Si sospechas que hubo un acceso no autorizado a tu cuenta, act\u00faa de inmediato actualizando tu contrase\u00f1a por una fuerte y \u00fanica desde la configuraci\u00f3n. Si a\u00fan no lo has hecho, activa la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica para mayor seguridad. Revisa tu historial de transacciones para detectar cualquier actividad desconocida y reporta el problema al servicio de atenci\u00f3n al cliente para que podamos investigar y proteger tu cuenta. Contin\u00faa monitoreando tu cuenta ante cualquier otra acci\u00f3n sospechosa. Actuar r\u00e1pidamente puede ayudar a prevenir accesos no autorizados adicionales.<\/span>[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de encriptaci\u00f3n utilizan para proteger mis datos?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">En YELL, damos prioridad a la protecci\u00f3n de tus datos utilizando tecnolog\u00edas de encriptaci\u00f3n avanzadas. Nuestro enfoque en m\u00faltiples capas garantiza que tu informaci\u00f3n est\u00e9 segura en cada etapa de almacenamiento y comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Encriptaci\u00f3n de Disco<\/strong>: Protege todos los datos almacenados en nuestros servidores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Encriptaci\u00f3n de Base de Datos<\/strong>: Protege los datos dentro de nuestras bases de datos contra accesos no autorizados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Encriptaci\u00f3n a Nivel de Columna<\/strong>: A\u00f1ade una capa adicional de seguridad para los campos de datos sensibles.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>SSL (TLS 1.2)<\/strong>: Garantiza una comunicaci\u00f3n encriptada entre nuestros servidores y tus dispositivos, evitando la interceptaci\u00f3n de datos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Encriptaci\u00f3n de Almacenamiento Local en M\u00f3viles<\/strong>: Protege los datos almacenados localmente en tu dispositivo m\u00f3vil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Con estas s\u00f3lidas medidas de seguridad, puedes confiar en que tus datos est\u00e1n siempre protegidos contra accesos no autorizados y violaciones de seguridad.<\/span>[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 tan segura es la aplicaci\u00f3n?\u00bb]<span style=\"color: #000000;\">La aplicaci\u00f3n es altamente segura, ya que utiliza tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n avanzada para proteger tus datos y transacciones. Trabajamos con proveedores confiables e implementamos la autenticaci\u00f3n multifactor para garantizar que tu cuenta se mantenga segura. Adem\u00e1s, tu informaci\u00f3n financiera se almacena de forma segura y se aplican actualizaciones de seguridad peri\u00f3dicas para proteger contra posibles amenazas.<\/span>[\/yell_faq][\/yell_container_faq][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][yell_faqbanner image=\u00bb1193&#8243;] Seguridad &amp; Privacidad [\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfEs visible mi SSN para alguien?\u00bb]No, tu SSN no es visible para nadie, ya que est\u00e1 encriptado de forma segura y protegido dentro del sistema. Esto garantiza que tu informaci\u00f3n sensible se mantenga confidencial y solo se utilice con fines de verificaci\u00f3n cuando sea necesario. 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