{"id":1373,"date":"2024-12-11T08:43:45","date_gmt":"2024-12-11T08:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/security-privacy-faqs\/"},"modified":"2025-04-02T11:41:21","modified_gmt":"2025-04-02T11:41:21","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-seguridad-y-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/preguntas-frecuentes-sobre-seguridad-y-privacidad\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][yell_faqbanner]<\/p>\n<h1>Seguridad y privacidad<\/h1>\n<p>[\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfEs segura la aplicaci\u00f3n?\u00bb]La aplicaci\u00f3n es sumamente segura y utiliza tecnolog\u00eda de cifrado avanzada para proteger sus datos y transacciones. Nos asociamos con proveedores confiables e implementamos autenticaci\u00f3n multifactor para garantizar que su cuenta permanezca segura. Adem\u00e1s, su informaci\u00f3n financiera se almacena de forma segura y se aplican actualizaciones de seguridad peri\u00f3dicas para protegerla contra amenazas.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfMi SSN es visible para cualquier persona?\u00bb]No, su n\u00famero de Seguro Social no es visible para nadie porque est\u00e1 encriptado y protegido de forma segura dentro del sistema. Esto garantiza que su informaci\u00f3n confidencial se mantenga confidencial y solo se utilice con fines de verificaci\u00f3n cuando sea necesario. La plataforma se toma muy en serio la privacidad e implementa estrictas medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo hacer si sospecho de acceso no autorizado a mi cuenta?\u00bb]Si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta, act\u00fae de inmediato actualizando su contrase\u00f1a a una segura y \u00fanica a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n. Si a\u00fan no est\u00e1 habilitada, active la biometr\u00eda para mayor seguridad. Revise su historial de transacciones para detectar cualquier actividad desconocida e informe el problema al servicio de atenci\u00f3n al cliente para que podamos investigar y proteger su cuenta. Siga supervisando su cuenta para detectar cualquier otra acci\u00f3n sospechosa. Actuar con rapidez puede ayudar a evitar m\u00e1s accesos no autorizados.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo denunciar un fraude o una actividad sospechosa?\u00bb]Para denunciar un fraude o una actividad sospechosa, acceda a la secci\u00f3n \u201cCentro de ayuda\u201d de la aplicaci\u00f3n y elija la opci\u00f3n para denunciar un problema. Puede describir la situaci\u00f3n y proporcionar los detalles pertinentes. Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente directamente a trav\u00e9s de nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono +1(877) 390-4076 o enviarnos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@yellpayment.com\">support@yellpayment.com<\/a> para recibir asistencia inmediata. Aseg\u00farese de actuar r\u00e1pidamente para proteger su cuenta y evitar m\u00e1s problemas.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de cifrado utilizan para proteger mis datos?\u00bb]En YELL, priorizamos la protecci\u00f3n de sus datos mediante el empleo de tecnolog\u00edas de cifrado avanzadas. Nuestro enfoque de m\u00faltiples capas garantiza que su informaci\u00f3n est\u00e9 segura en cada etapa del almacenamiento y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cifrado de disco:<\/strong> protege todos los datos almacenados en nuestros servidores.<\/li>\n<li><strong>Cifrado de base de datos:<\/strong> protege los datos dentro de nuestras bases de datos contra el acceso no autorizado.<\/li>\n<li><strong>Cifrado de datos a nivel de columna:<\/strong> agrega una capa adicional de seguridad para los campos de datos confidenciales.<\/li>\n<li><strong>SSL (TLS 1.2):<\/strong> garantiza la comunicaci\u00f3n cifrada entre nuestros servidores y sus dispositivos, lo que evita la interceptaci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li><strong>Cifrado de almacenamiento local m\u00f3vil:<\/strong> protege los datos almacenados localmente en su dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con estas s\u00f3lidas medidas de seguridad implementadas, puede confiar en que sus datos siempre estar\u00e1n protegidos contra el acceso no autorizado y las violaciones.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 mi cuenta est\u00e1 bloqueada?\u00bb]Tu cuenta puede estar bloqueada por varios motivos, como haber ingresado datos de inicio de sesi\u00f3n incorrectos varias veces, actividad sospechosa o un problema de seguridad. Para resolver esto, sigue las instrucciones de la aplicaci\u00f3n para verificar tu identidad o comun\u00edcate con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener m\u00e1s ayuda.[\/yell_faq][\/yell_container_faq][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][yell_faqbanner] Seguridad y privacidad [\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfEs segura la aplicaci\u00f3n?\u00bb]La aplicaci\u00f3n es sumamente segura y utiliza tecnolog\u00eda de cifrado avanzada para proteger sus datos y transacciones. Nos asociamos con proveedores confiables e implementamos autenticaci\u00f3n multifactor para garantizar que su cuenta permanezca segura. 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