{"id":1366,"date":"2024-12-10T14:53:18","date_gmt":"2024-12-10T14:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/using-the-app-faqs\/"},"modified":"2025-04-02T14:52:12","modified_gmt":"2025-04-02T14:52:12","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-el-uso-de-la-aplicacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/preguntas-frecuentes-sobre-el-uso-de-la-aplicacion\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre el uso de la aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][yell_faqbanner]<\/p>\n

Uso de la aplicaci\u00f3n<\/h1>\n

[\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo vinculo una tarjeta en mi aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para a\u00f1adir una tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito a tu cuenta YELL, sigue estos pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Toca el icono \u00bb Tarjetas<\/strong> \u00bb en la parte inferior de tu pantalla para acceder a la secci\u00f3n de gesti\u00f3n de tarjetas.<\/li>\n
  2. Pulse el bot\u00f3n \u00ab A\u00f1adir cuenta<\/strong> \u00bb para comenzar.<\/li>\n
  3. Pulsa \u00bb Continuar<\/strong> \u00bb en la pantalla de Plaid.<\/li>\n
  4. Introduce tu n\u00famero de tel\u00e9fono y env\u00edalo.<\/li>\n
  5. Introduce el c\u00f3digo que te han enviado por SMS.<\/li>\n
  6. Seleccione su banco en la lista de entidades admitidas.<\/li>\n
  7. Inicie sesi\u00f3n con sus credenciales bancarias y elija la cuenta espec\u00edfica que desea vincular.<\/li>\n
  8. Una vez completado el proceso, tu tarjeta aparecer\u00e1 en la secci\u00f3n \u00abTarjetas\u00bb para facilitar el acceso y la gesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es la funci\u00f3n Bundle de la aplicaci\u00f3n y qu\u00e9 ofrece?\u00bb]La funci\u00f3n Bundle de YELL le permite vincular varias tarjetas, lo que le permite ver todos sus saldos y transacciones en un solo lugar. En lugar de cambiar de una cuenta a otra, basta con consultar el saldo de tu Bundle para obtener una visi\u00f3n global de todas tus tarjetas vinculadas.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo deposito efectivo en mi aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para depositar fondos en su cuenta YELL, siga estos pasos:<\/p>\n

      \n
    1. Desde la pantalla de inicio, toque el bot\u00f3n \u00abAdministrar efectivo<\/strong>\u00ab.<\/li>\n
    2. Toque \u00abDepositar<\/strong>\u00bb para resaltar la opci\u00f3n.<\/li>\n
    3. Ingrese el monto que desea depositar en el campo designado.<\/li>\n
    4. Toque \u00abContinuar<\/strong>\u00ab.<\/li>\n
    5. Confirme que el monto del dep\u00f3sito sea correcto o haga clic en el \u00edcono de edici\u00f3n para realizar cambios.<\/li>\n
    6. Si desea realizar una transferencia instant\u00e1nea con una comisi\u00f3n del 2 %, active el bot\u00f3n Transferencia instant\u00e1nea.<\/li>\n
    7. Toque \u00abContinuar<\/strong>\u00bb para pasar a la pantalla de confirmaci\u00f3n final.<\/li>\n
    8. Toque \u00abContinuar<\/strong>\u00bb nuevamente para completar el proceso de dep\u00f3sito.<\/li>\n<\/ol>\n

      Sus fondos se agregar\u00e1n a su cuenta YELL.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo env\u00edo dinero a otro usuario?\u00bb]Para enviar dinero en efectivo a un amigo mediante la aplicaci\u00f3n YELL, siga estos pasos:<\/p>\n

        \n
      1. Para enviar dinero en efectivo a un amigo mediante la aplicaci\u00f3n YELL, siga estos pasos:.<\/span><\/li>\n
      2. Haga clic en \u00abEnviar dinero en efectivo\u00bb para iniciar la transferencia.<\/li>\n
      3. Ingrese los detalles de la transferencia, incluidos:\n
          \n
        • El monto a enviar..<\/span><\/li>\n
        • Una breve descripci\u00f3n de la transferencia (opcional)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Si es necesario, adjunte un archivo a la transacci\u00f3n.<\/li>\n
        • Presione \u00abEnviar\u00bb para continuar.<\/li>\n
        • Revise el monto total en la ventana emergente y confirme la transferencia ingresando su PIN.<\/li>\n
        • Despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n, aparecer\u00e1 una pantalla de confirmaci\u00f3n de que la transferencia se realiz\u00f3 correctamente:\n
            \n
          • El monto enviado.<\/li>\n
          • El nombre de su amigo.<\/li>\n
          • La fecha de la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo uso mi c\u00f3digo de referencia en la aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para acceder y usar tu c\u00f3digo de referencia, sigue estos pasos:<\/p>\n

              \n
            1. Ve a la secci\u00f3n \u201cM\u00e1s<\/strong>\u201d en la aplicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
            2. Selecciona la pesta\u00f1a \u201cReferencia<\/strong>\u201d.<\/li>\n
            3. Mira tu c\u00f3digo de referencia exclusivo que<\/strong> se muestra en esta p\u00e1gina.<\/li>\n
            4. Copia el c\u00f3digo y comp\u00e1rtelo con tus amigos por mensaje de texto, correo electr\u00f3nico o cualquier plataforma de mensajer\u00eda.<\/li>\n
            5. Aseg\u00farate de que tu amigo use el c\u00f3digo de referencia durante el registro.<\/li>\n<\/ol>\n

              Recompensas por referencias:<\/strong><\/p>\n

                \n
              • Cuando tu amigo gaste sus primeros $100<\/strong> con YELL, recibir\u00e1s $10<\/strong> como recompensa.<\/li>\n<\/ul>\n

                [\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo retiro fondos de mi aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para retirar fondos de su cuenta YELL, siga estos pasos:<\/p>\n

                  \n
                1. Desde la pantalla de inicio, toque el bot\u00f3n \u00abEfectivo<\/strong>\u00bb para navegar a la p\u00e1gina \u00abAdministrar efectivo\u00bb<\/strong>.<\/li>\n
                2. Busque la secci\u00f3n \u00abRetirar<\/strong>\u00bb e ingrese el monto que desea retirar.<\/li>\n
                3. Verifique nuevamente el monto para asegurarse de que sea correcto.<\/li>\n
                4. Seleccione la cuenta adecuada para la transferencia.<\/li>\n
                5. Una vez que todos los detalles sean correctos, toque \u00abContinuar<\/strong>\u00ab.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Sus fondos se transferir\u00e1n correctamente a la cuenta seleccionada.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo desvinculo una tarjeta de mi aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para desvincular una tarjeta de tu cuenta YELL, sigue estos pasos:<\/p>\n

                    \n
                  1. Ve a la secci\u00f3n \u00abTarjetas<\/strong>\u00bb en la parte inferior de la pantalla.<\/li>\n
                  2. Mira la lista de tus tarjetas vinculadas y pulsa la tarjeta que deseas eliminar.<\/li>\n
                  3. Despl\u00e1zate hasta la parte inferior de la pantalla.<\/li>\n
                  4. Pulsa la opci\u00f3n \u00abEliminar<\/strong>\u00bb para desvincular la tarjeta.<\/li>\n<\/ol>\n

                    La tarjeta se eliminar\u00e1 correctamente de tu cuenta.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo pago una factura a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n?\u00bb]Para realizar un pago, aseg\u00farese de que sus tarjetas est\u00e9n vinculadas en la aplicaci\u00f3n y de que haya agregado efectivo a su tarjeta YELL. Luego, puede escanear un c\u00f3digo QR en una terminal POS para procesar el pago o pagar una factura directamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.[\/yell_faq][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfSe puede utilizar la aplicaci\u00f3n sin conexi\u00f3n?\u00bb]No, la aplicaci\u00f3n requiere una conexi\u00f3n a Internet para funcionar.[\/yell_faq][\/yell_container_faq][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    [vc_row][vc_column][yell_faqbanner] Uso de la aplicaci\u00f3n [\/yell_faqbanner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][yell_container_faq bg_grey=\u00bbyes\u00bb][yell_faq faq_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo vinculo una tarjeta en mi aplicaci\u00f3n YELL?\u00bb]Para a\u00f1adir una tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito a tu cuenta YELL, sigue estos pasos: Toca el icono \u00bb Tarjetas \u00bb en la parte inferior de tu pantalla para acceder a la secci\u00f3n de gesti\u00f3n de tarjetas. Pulse el bot\u00f3n \u00ab […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1366","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1366"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2049,"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1366\/revisions\/2049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/0187ae95-ca65-4b42-8da3-2167d343c07b.yellpayment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}